DemandSphereは、大規模サイト向けSEO/コンテンツマーケティングプラットフォームの自社開発および提供、さらにマネージドサービスによるインハウスオーガニックマーケティングを行なっている会社です。
広告に頼らず高いレベルでSEOやコンテンツマーケティングに取り組みたいと考える企業の課題を解決し、技術とプロフェッショナルサービスで支援しています。
旗艦製品である『DemandMetrics』は世界65カ国の市場に対応し、現在は数十カ国、約800以上の企業に導入されています。グローバル企業、大企業、メガベンチャーやスタートアップなど多数企業のブランドサイトや大規模ECサイト、デジタルマーケティングエージェンシーのSEO対策に利用され、幅広いクライアントから支持されています。
カスタマーサクセスの役割は、顧客のWebサイトのSEOに関する包括的な活動を支援することです。具体的には、お客様の抱えている課題をヒアリングし、課題に沿った自社製品の活用方法のご提案などを行っております。また自社製品に関してだけではなく、課題を解決するために必要な情報提供等も行います。
継続的な顧客の成功、および事業拡大において、欠かせないポジションです。
カスタマーサクセスに求められる知識は、SEOを中心としたデジタルマーケティングやWebサイト構築・運営方法など多岐にわたります。
日本法人での研修と現場での経験を経て、アメリカ本社での研修合宿に参加していただくこともあります。また、あなたのスキルや経験に応じて研修内容をカスタマイズし、1ヶ月ほどで全体の流れが掴めるようにサポートします。
Flattery will enslave you. Virtue brings freedom.
当社創業者兼CEOが哲学や会社ビジョンをまとめましたので、ぜひこちらからご覧ください。
上記の内容で、このポジションにご興味がある方、一度話を聞いてみたい方はぜひご応募ください。応募の際に、ご提出いただく履歴書は、日本語でも英語でも、どちらでも構いません。その後のプロセスは以下になります。
皆様のご応募をお待ちしております。